Política de Privacidade — Renevok
Última atualização: 12 de agosto de 2026.
1. Quem somos
A Renevok é operada por Renam Freitas De Souza, pessoa física responsável domiciliada em Guarulhos/SP, e é responsável pelo tratamento de dados realizado em seus canais próprios, incluindo o site renevok.com e o contato comercial. O CPF do responsável consta nos instrumentos contratuais e não é publicado nesta política por segurança e minimização de dados.
Contato de privacidade: [email protected].
Nos atendimentos automatizados contratados por outras empresas, a empresa cliente normalmente atua como Controladora dos dados e a Renevok como Operadora, conforme o contrato e o Anexo de Tratamento de Dados.
2. Dados tratados nos canais da Renevok
Podemos tratar: nome, telefone, e-mail, empresa, cargo e informações enviadas voluntariamente; conteúdo das conversas comerciais e solicitações de demonstração ou suporte; dados técnicos como IP, data, horário, navegador e registros de segurança; dados necessários à elaboração de proposta, contrato, implantação e cobrança.
Não solicitamos dados sensíveis no site ou no primeiro contato comercial. Evite enviar informações médicas, biométricas, financeiras ou confidenciais sem necessidade.
3. Finalidades e bases legais
Utilizamos os dados para responder contatos e preparar propostas; executar contrato ou procedimentos solicitados antes da contratação; prestar suporte, proteger contas e prevenir fraude; cumprir obrigações legais e exercer direitos; realizar comunicação comercial legítima, respeitando oposição e descadastro.
As bases legais são definidas conforme a finalidade, podendo incluir execução de contrato, procedimentos preliminares, obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento.
4. Compartilhamento
Compartilhamos apenas o necessário com provedores de infraestrutura, comunicação, mensageria, inteligência artificial, voz, contabilidade e suporte jurídico. Os principais provedores usados no serviço contratado são detalhados no Anexo de Tratamento de Dados.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferências internacionais
Alguns provedores mantêm infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, adotamos contratos, termos e medidas compatíveis com a legislação aplicável e limitamos os dados ao necessário.
6. Retenção e segurança
Conservamos dados pelo período necessário à finalidade, ao contrato, à segurança e às obrigações legais. Aplicamos controle de acesso, criptografia em trânsito, gestão de segredos, backups, atualização de sistemas e monitoramento proporcional ao risco.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra evento relevante, adotaremos medidas de contenção e as comunicações exigidas.
7. Direitos
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento, anonimização, portabilidade ou exclusão, quando aplicável.
Solicitações devem ser enviadas para [email protected]. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante.
8. Cookies e tecnologias de medição
O site público utiliza cookies e tecnologias semelhantes para medir audiência e desempenho de publicidade:
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — registra visitas e cliques nos botões de WhatsApp para medir o resultado dos nossos anúncios e, quando houver campanha ativa, permitir a exibição de anúncios a públicos semelhantes. Envolve transferência internacional de dados.
- Cloudflare Web Analytics — contagem de visitas sem cookie e sem identificação individual.
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Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador, ou ajustar as preferências de anúncios da própria Meta, sem prejuízo à navegação neste site. Para exercer os direitos previstos na LGPD, escreva para [email protected].
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente indicará a data da última atualização.